La dernière étape consiste à analyser la procédure suivie et les résultats obtenus. Voici quelques questions qui peuvent guider votre analyse :

• Est-ce que tous les types de consommateurs ont été consultés ?
• Est-ce que les besoins latents ont pu être identifiés ?
• Y a-t-il a encore des points nébuleux qui mériteraient d’être approfondis ?
• Y a-t-il certaines personnes parmi celles rencontrées jusqu’à maintenant qui pourraient s’avérer intéressantes pour les prochaines phases de développement ?
• Qu’a-t-on appris de nouveau depuis le début du projet ?
• Y a-t-il des acteurs du projet qui ne sont pas informés des besoins du client ?
• Quelle sera la procédure dans un projet futur ?