Mieux contrôler les contraintes pour améliorer la performance
La théorie des contraintes (ou theory of constraints – TOC en anglais) est une philosophie de gestion manufacturière qui se concentre sur les performances des contraintes (ou goulot d’étranglement) de l’entreprise, avec pour objectif d’améliorer la performance globale du système. Puisque cette performance ne peut pas excéder la performance de la contrainte, on met un maximum d’énergie à contrôler le rendement de cette contrainte. En d’autres mots, on ne peut pas augmenter le niveau de production sans augmenter la capacité de la contrainte. Les objectifs de cette philosophie sont d’abord de détecter les contraintes, ensuite de maximiser les flux de production et finalement de gérer les contraintes maximisées. Cette philosophie s’inscrit dans un contexte d’entreprise qui veut améliorer sa productivité en contrôlant plus efficacement le système existant. Les résultats observés sont la réduction des délais de livraison, la réduction des stocks et l’augmentation du chiffre d’affaires.