Vérifier et comprendre les variations
La carte de contrôle par mesures est un outil statistique (en anglais, on parle de statistical process control – SPC) d’enregistrement et de visualisation graphique des résultats de contrôles réalisés sur des échantillons. Cet outil visuel et simple permet de vérifier si les variations produites par un processus sont hors contrôle ou sous contrôle en comparant l’étendue des variations produites par le processus et l’intervalle de tolérance établie. La carte de contrôle est tracée de points successifs représentant la moyenne d’échantillons prélevés à des intervalles réguliers. La philosophie Six Sigma suggère l’utilisation des cartes de contrôle. L’objectif de cet outil est de surveiller le réglage d’une machine et d’intervenir dans le cas de dysfonctionnement provoquant une diminution de la qualité. L’outil est utilisé principalement pour surveiller un processus de fabrication et pour contrôler les lots du fournisseur (acceptation ou refus d’un lot de pièces).